İade Politikası

İade Politikası

iHaveDesign.co olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

📦 İade Edilebilen Ürünler

• Üretim veya baskı hatası bulunan ürünler

• Kargoda zarar görmüş ürünler

Bu durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

❌ İade Edilemeyen Ürünler

• Müşteriye özel olarak tasarlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin, kendi yüklediğiniz tasarımlarla üretilmiş tişörtler)

• Kullanılmış, yıkanmış veya orijinal hali bozulmuş ürünler

📝 İade Süreci

1. İade talebinizi, sipariş numaranız ve ürün görselleriyle birlikte destek@ihavedesign.co adresine iletin.

2. Talebiniz incelendikten sonra uygun bulunması halinde size iade adresi ve detaylar iletilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında 7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

💸 Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde, ödeme yönteminize bağlı olarak ücretiniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Kargo ücreti, yalnızca ürün kaynaklı hatalarda geri ödenmektedir.