Sıkça Sorulan Sorular
İade veya değişim yapabilir miyim?
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Ancak ürün kusurlu geldiyse bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ürünüm kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
Ürünüzün fotoğraflarını ve sipariş numaranızı destek@ihavedesign.co adresine ya da WhatsApp iletişim hattımıza gönderebilirsiniz. En kısa sürede iade ya da değişim gibi sizi mağdur etmeyecek çözümü size sunacağız.
Tasarımımın baskıya uygun olup olmadığını nasıl anlarım?
Yüklediğiniz görsel baskı için uygun değilse sistem size uyarı verir. Ayrıca, destek ekibimiz tasarımı baskıya alınmadan önce manuel olarak kontrol eder.
Mobil cihazlardan tasarım yükleyebilir miyim?
Evet, mobil cihazlar üzerinden kolayca görsel yükleyebilir ve önizleme alabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl sorgulayabilirim?
Sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile Sipariş Sorgulama sayfasından siparişinizin son durumunu sorgulayabilir ve işlem yapabilirsiniz.
Ödeme Bildirimi Nasıl Yapılır?(Havale/EFT)
Ödeme bildirimlerinizi Siparişlerim sayfasından, Sipariş Sorgulama sayfasından ya da sipariş mailinizdeki "Ödeme Bildir" butonuna tıklayarak yapabilirsiniz.